
{"id":761,"date":"2020-09-06T06:33:58","date_gmt":"2020-09-06T06:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/bitevol.es\/blog\/?p=761"},"modified":"2020-09-06T06:48:53","modified_gmt":"2020-09-06T06:48:53","slug":"evitar-el-conflicto-suele-ser-la-mejor-inversion-1-3-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitevol.es\/next\/evitar-el-conflicto-suele-ser-la-mejor-inversion-1-3-2\/","title":{"rendered":"Evitar el conflicto suele ser la mejor inversi\u00f3n (2\/3)"},"content":{"rendered":"<p>La principal ventaja competitiva que nos puede aportar nuestra PERCEPCI\u00d3N viene de su caracter\u00edstica porosa y absorbente. Absorbente ya que crece y se desarrolla con todos los inputs que recibimos y sobre todo por como los vivimos y razonamos. Porosa porque es capaz de desarrollarse en base a inputs, filtrados y vivencias ajenos. Es capaz de copiar, incorporar experiencias y percepciones ajenas a trav\u00e9s de nuestras relaciones y de nuestra capacidad natural para la empat\u00eda. Qui\u00e9nes me vais conociendo sab\u00e9is que esto de sumar de confluir de construir, es lo que me gu\u00eda. Con esto de las posiciones perceptivas, del filtro, me pasa lo mismo. Podemos confrontar, enfrentar e incluso luchar con otros filtros, somos libres. Yo os recomiendo que siempre que pod\u00e1is aprovech\u00e9is la ocasi\u00f3n de enriquecer vuestro filtro con otras posiciones perceptivas y, a su vez, facilitar que otras personas incorporen partes de vuestra percepci\u00f3n a los suyos.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed vuelve a estar otro ejemplo m\u00e1s del intercambio de valor\/contravalor que siempre esta presente en todas las relaciones.<\/p>\n<p>Para poder producirse este intercambio enriquecedor de experiencia, es necesario que la relaci\u00f3n se oriente al win\/win y aqu\u00ed abro otra de las ecuaciones b\u00e1sicas en toda relaci\u00f3n. Los factores necesarios son dos \u201ccredibilidad\u201d y \u201cconfianza\u201d, postponemos el juicio y nos abrimos a una relaci\u00f3n confiando y creyendo. A partir de aqu\u00ed, se plantea una cadena de tres conceptos que a menudo se confunden y que deben saber diferenciarse y ser conscientes del proceso que siguen. Como ejemplo, una conversaci\u00f3n d\u00f3nde nos ponen en antecedentes de una situaci\u00f3n para la que nos han requerido.<\/p>\n<h2>\n1. Entender<\/h2>\n<p>Necesitamos toda la informaci\u00f3n posible del contexto y la situaci\u00f3n y lo entendemos filtr\u00e1ndolo a trav\u00e9s de nuestro filtro. No tenemos otro.<\/p>\n<h2>2. Comprender<\/h2>\n<p>Tenemos o necesitamos informaci\u00f3n de su filtro, quien es, que ha vivido al respecto del tema, como se posiciona que le provoca. Buena parte nos la podr\u00e1 explicar otra deberemos interrogarla ya que est\u00e1 a nivel profundo. En ese momento podemos pasar la informaci\u00f3n por su filtro, a trav\u00e9s de nuestra capacidad emp\u00e1tica y comenzar a percibir como \u00e9l o ella perciben. Entonces tendremos m\u00e1s o menos comprensi\u00f3n de la situaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>3. Compartir<\/h2>\n<p>Se puede dar en varias formas, a mi me interesa destacar dos:<\/p>\n<p>1. Entendida la situaci\u00f3n y visto como la filtra veo que coinciden mucho con c\u00f3mo lo percibir\u00eda yo en su situaci\u00f3n. En este caso el paso de comprender a compartir es casi inmediato. Comparto su misma visi\u00f3n y por tanto sigo con la venta.<\/p>\n<p>2. Cuando ya he comprendido y no comparto, aparece la oportunidad, y la primera decisi\u00f3n del proceso de venta:<\/p>\n<ul>\n<li>Sigo para el desarrollo y obtenci\u00f3n de beneficio mutuo.<\/li>\n<li>Abandono educadamente el tema.<\/li>\n<li>Sigo con alto riesgo de conflicto y por tanto con mucha precauci\u00f3n y una buena gesti\u00f3n de riesgos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es en el compartir donde est\u00e1 la clave del desarrollo de las relaciones con nuestros clientes. Aqu\u00ed nos ayudan nuestras l\u00edneas rojas. Nuestra misi\u00f3n, nuestra visi\u00f3n y sobre todo nuestros valores y principios. Si esas l\u00edneas rojas no se ven cruzadas por la distancia de ambas formas de percibir, estamos ante una OPORTUNIDAD de negocio y de relaci\u00f3n fruct\u00edfera para ambos. En caso contrario, o abandonamos o seguimos con una buena gesti\u00f3n de riesgos. Un esquema con lo que llevamos hasta ahora. Ante una situaci\u00f3n de venta:<\/p>\n<ul>\n<li>Un cliente nos planea una situaci\u00f3n que entendemos, comprendemos y en gran medida compartimos. El cliente y la situaci\u00f3n se sit\u00faan en el centro de nuestro mercado objetivo.<\/li>\n<li>La situaci\u00f3n esta entendida y comprendida. No compartimos la percepci\u00f3n y vemos oportunidad en enriquecer y enriquecernos de nuestras diferencias de visi\u00f3n. El cliente y la situaci\u00f3n se sit\u00faan en nuestro mercado de oportunidad y rodea a nuestro mercado objetivo.<\/li>\n<li>El resto de los casos, est\u00e1n fuera de nuestro mercado objetivo y de oportunidad y se sit\u00faan en el entorno del mercado de necesidad. Acudimos a \u00e9l en caso de necesidad. (econ\u00f3mica, de innovaci\u00f3n o transformaci\u00f3n, estrat\u00e9gica, \u2026)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un poco m\u00e1s sobre la posici\u00f3n dos, mercado de oportunidad. Desde el necesario respeto por la percepci\u00f3n ajena, por alejada que sea de la nuestra, tenemos una oportunidad. Estamos ante alguien que puede explicarnos partes de su percepci\u00f3n que pueden enriquecer la nuestra. Tambi\u00e9n nosotros podemos aportar a su percepci\u00f3n partes de la nuestra para facilitarle la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Se produce la magia de la confluencia. Un intercambio de experiencias, desde la confianza y la credibilidad, no cuestionamos, ni discutimos, m\u00e1s bien cuestionamos y discutimos nuestros respectivos filtros, cada persona el suyo. Nos traemos la visi\u00f3n del otro y la comprobamos, juntos sondeamos otras posiciones que nos ayuden y se produce un aut\u00e9ntico intercambio de valor.<\/p>\n<p>Lo trato como oportunidad, ya que es el proceso natural por el que se crean y desarrollan las relaciones de pertenencia, aquellas que nos llevan a sentirnos seguros con nuestros clientes y con nuestros proveedores y colaboradores. Sin abandonar nuestra identidad, crecemos en posiciones perceptivas y la relaci\u00f3n contin\u00faa, hace que cada iteraci\u00f3n, cada nueva situaci\u00f3n el proceso de confluencia sea m\u00e1s eficiente, cueste menos esfuerzo. Es el \u201ccomo ya nos conocemos bien\u201d<\/p>\n<p>Hasta aqu\u00ed la segunda entrega. En unos d\u00edas publicar\u00e9 la tercera y \u00faltima en la que explicar\u00e9 mi humilde visi\u00f3n de porque es rentable evitar conflictos y como lo aplico yo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(2\u00aa parte \u201cComo sacarle jugo a mi filtro\u201d) <\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":765,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[14,12],"class_list":["post-761","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-venta-relacional","tag-equipos","tag-venta-relacional"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Evitar el conflicto suele ser la mejor inversi\u00f3n - Un post de Nacho Porroche para Bitevol<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bitevol.es\/next\/evitar-el-conflicto-suele-ser-la-mejor-inversion-1-3-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Evitar el conflicto suele ser la mejor inversi\u00f3n - 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