{"id":796,"date":"2020-10-23T08:45:27","date_gmt":"2020-10-23T08:45:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bitevol.es\/blog\/?p=796"},"modified":"2020-10-23T11:08:55","modified_gmt":"2020-10-23T11:08:55","slug":"prejuicios-y-digitalizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitevol.es\/next\/prejuicios-y-digitalizacion\/","title":{"rendered":"Prejuicios y digitalizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p>Incomprendidez, S.L. Empresa familiar t\u00edpica de nuestro incomprendido tejido empresarial. Mas de 25 a\u00f1os dedicada al estudio, dise\u00f1o, instalaci\u00f3n, reparaci\u00f3n y mantenimiento de soluciones del \u00e1mbito \u201cX\u201d para entornos industriales. Adem\u00e1s de un nutrido equipo t\u00e9cnico propio, cuenta con colaboradores externos a los que acude en momentos especiales.<\/p>\n\n\n\n<p><br>La propiedad de ICZ, S.L. apuesta claramente, junto con su equipo, por la modernizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n continua y progresiva de sus formas de trabajar, de coordinarse entre ellos y sus proveedores, para dar cada vez mejor servicio al mercado y mejores resultados como empresa. <\/p>\n\n\n\n<p><br>Tras un proceso de venta est\u00e1ndar con el cliente habitual TOP, S.A.I. (Sociedad An\u00f3nima Imaginaria), hemos ofertado la instalaci\u00f3n de dos nuevas soluciones \u201cX\u201d y un par de reparaciones apremiantes en otros dos equipos. Por parte del cliente, ya tenemos su pedido con los detalles y el precio fijado e inamovible. Por la cuenta que nos tiene, debemos estar listos a la hora de facturar y subir a su plataforma todo lo necesario. Rezar para que no se nos demor\u00e9 el proceso de aceptaci\u00f3n y puesta al circuito de pagos (a 90 d\u00edas) de nuestra factura.<\/p>\n\n\n\n<p><br>ICZ, S.L encarga los trabajos a un instalador externo. Antonio, conocido como \u201cRayo\u201d por lo de la velocidad. Rayo es colaborador de confianza de la empresa y habitualmente, aceptamos su valoraci\u00f3n de los trabajos tras la ejecuci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p><br>ICZ, S.L ya ha puesto todo el material necesario a pie de instalaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p><br>Rayo realiza la instalaci\u00f3n dentro de los plazos y nos lo confirma con un escueto parte de trabajo digital, un wasap que dec\u00eda \u201cTerminada obra en TOPSAI, todo ok, ya os mandar\u00e9 la factura\u201d y todo sigue su proceso. Nos focalizamos en un momento concreto de dicho proceso. Todo tipo de herramientas y procesos digitales han sido combinados para que todo este dispuesto para facturar.  <\/p>\n\n\n\n<p><br>Han pasado unos cuantos d\u00edas desde la instalaci\u00f3n. En ese momento se inicia una peque\u00f1a y enredona interacci\u00f3n entre miembros del equipo de ICZ. S.L y Rayo, combinando medios digitales correo, wasap y alguna llamada entre m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em>Comercial: \u00bfya has facturado lo de TOPSAI<\/em><\/li><li><em>Administrativo: todav\u00eda no. Se que hay que subirla cuanto antes a la plataforma del cliente si queremos que no se nos demore el cobro<br><\/em><\/li><li><em>Comercial: \u00bfEntonces? <\/em><\/li><li><em>Administrativo: Rayo, que no nos ha enviado la factura. Ya le hemos enviado correo ayer para reclam\u00e1rsela, de momento no ha contestado. <br><\/em><\/li><li><em>Comercial: y \u00bfQu\u00e9 hacemos? <\/em><\/li><li><em>Administrativo: Sin al menos saber el coste concreto, no puedo cerrar el expediente y facturar. Ya sabes que despu\u00e9s de la factura, el expediente no deja tocarlo. <\/em><\/li><li><em>Comercial: vale, le llamo al m\u00f3vil y hablo con \u00e9l <\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dos d\u00edas y unos cuantos intentos de llamada sin \u00e9xito, finalmente hay suerte<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em>Rayo: Passssa Bro \u2026.<\/em><\/li><li><em>Comercial: Que no nos has pasado la factura de lo de TOPSAI<\/em><\/li><li><em>Rayo: Si es que voy a tope t\u00edo, a ver si un d\u00eda de estos me pongo con las facturas <\/em><\/li><li><em>Comercial: Factura cuando quieras, pero al menos dime lo que nos vas a cobrar, con eso yo ya puedo facturar que ya sabes c\u00f3mo van luego estas empresas grandes<\/em><\/li><li><em>Rayo: Si es que tengo que hacer los n\u00fameros que tampoco me he puesto, deja que esta tarde te mando un wsp al menos con el precio, pero d\u00e9jame que haga mis cuentas. <\/em><\/li><li><em>Comercial: Con una cifra me vale, no lo demores <\/em><\/li><li><em>Rayo: Vaaaaleee<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dos d\u00edas y varias llamadas sin contestar despu\u00e9s:<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em>Comercial: \u00bfSabes algo de Rayo, os ha enviado algo? <\/em><\/li><li><em>Administrativo: Aqu\u00ed no nos ha enviado ni factura ni nada<\/em><\/li><li><em>Comercial: Qued\u00f3 que me enviaba al menos el importe y si te he visto\u2026 <\/em><\/li><li><em>Administrativo: Se liar\u00eda en los tajos y ya \u2026<\/em><\/li><li><em>Comercial: Bueno, seguir\u00e9 insistiendo<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al d\u00eda siguiente Rayo vuelve a dar se\u00f1ales de vida<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em>Rayo: Que pasa, lo de la factura \u00bfno? <\/em><\/li><li><em>Comercial: Que factures cuanto de te venga bien, por mi como si no lo facturas. Lo que necesito es que me digas cuando nos vas a cobrar. <\/em><\/li><li><em>Rayo: Vale no te pongas as\u00ed, ahora mismo me paro aqu\u00ed mismo y te hago la pu\u00f1etera cuenta. <\/em><\/li><li><em>Comercial: Perdona Rayo, es que ya llevamos unos d\u00edas con esto. <\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A los diez minutos, Comercial recibe esto en su wasap: <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"249\" height=\"399\" src=\"https:\/\/bitevol.es\/next\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/digitalizacion-documental.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-798\" srcset=\"https:\/\/bitevol.es\/next\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/digitalizacion-documental.jpg 249w, https:\/\/bitevol.es\/next\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/digitalizacion-documental-187x300.jpg 187w, https:\/\/bitevol.es\/next\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/digitalizacion-documental-175x280.jpg 175w\" sizes=\"auto, (max-width: 249px) 100vw, 249px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>De inmediato\u2026<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em>Comercial: Ya puedes facturar, el coste de Rayo son 870\u20ac<\/em><\/li><li><em>Administrativo: Pero lo tienes por escrito, para cuanto llegue la factura que no ponga otra cosa. <\/em><\/li><li><em>Comercial: Si, luego te lo mando. <\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esta peque\u00f1a historieta seguro que provoca distintas reacciones, sentimientos, seguro que alguna que otra sonrisa y quiz\u00e1s algo de perplejidad. <\/p>\n\n\n\n<p><br>Tambi\u00e9n despertar\u00e1 prejuicios, entendidos \u00e9stos como esa capacidad que tiene nuestro cerebro de almacenar y clasificar las cosas en base a clich\u00e9s aprendidos y\/o aprehendidos.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Mi intenci\u00f3n es que despierte la creatividad y os provoque la reflexi\u00f3n fuera de la caja, lejos de estereotipos y para ello, previamente os ten\u00e9is que dejar invadir por ellos, para reconocerlos y poder reflexionarlos.<\/p>\n\n\n\n<p> <br>Esto que hemos visto, TAMBIEN ES DIGITALIZARSE y posiblemente, Rayo lo hubiera hecho mucho antes si su expectativa, su prejuicio, no fuese el realizar la pu\u00f1etera factura tal cual le han dicho (lo ve como burocracia).  <\/p>\n\n\n\n<p><br>La digitalizaci\u00f3n, en realidad toda la tecnolog\u00eda y medios que hoy tenemos a nuestro alcance, est\u00e1n para facilitarnos la vida. Capacitarnos, por ejemplo, para hacer compatible y compartible nuestra peculiar y seguro eficiente, desde nuestro punto de vista, forma de hacer y entender, con la de otras DIVERSAS formas de hacer y entender con las que queremos relacionarnos.   <br><\/p>\n\n\n\n<p>Conocer la necesidad concreta del otro (en nuestro caso la valoraci\u00f3n por delante de la factura) nos lleva a cubrirla con el menor esfuerzo posible, de una manera pr\u00e1ctica y eficiente. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Cumpli\u00f3 con la informaci\u00f3n (precio)<\/li><li>Cumpli\u00f3 con un m\u00ednimo desglose <\/li><li>Cumpli\u00f3 dejando registro (foto) en ICZ,SL<\/li><li>Cuando vaya a realizar la factura, tendr\u00e1 en su bolsillo la valoraci\u00f3n que hizo (foto)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La digitalizaci\u00f3n no debe obviar la sencillez y el oficio con la que muchos de nuestros profesionales trabajan. Dan un buen servicio, \u00e1gil, r\u00e1pido y flexible y acumulan a\u00f1os de SABIDURIA (conocimientos + experiencia) <br><\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas familiares, las que yo llamo cari\u00f1osamente \u201cdel amo\u201d ya que tiene due\u00f1o\/s y est\u00e1n al pie del ca\u00f1\u00f3n. Muchas de ellas con plantillas fijas de unas cuantas decenas de personas y que dan trabajo a otras microempresas y aut\u00f3nomos locales. Estas joyas de nuestro patrimonio empresarial a menudo son clave en la interconexi\u00f3n, modulaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n de muy diversos \u00e1mbitos relacionales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>De grandes empresas y corporaciones <\/li><li>De entes p\u00fablicos y gubernamentales <\/li><li>De medianas empresas, peque\u00f1as<\/li><li>De microempresas y profesionales aut\u00f3nomos. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Os invito a que sumemos nuestras capacidades de aplicar la tecnolog\u00eda para mejorar y enriquecer sus oficios. Digitalicemos con ellos y para ellos, apreciando, valorando, sumando, aprendiendo.   <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>** <strong>Licencia foto: <\/strong>iStock-1150736060 &#8211; Cr\u00e9dito Wicki58<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Peque\u00f1o sucedido empresarial, que te resultar\u00e1 reconocible. Despertar\u00e1 prejuicios aprendidos y\/o aprehendidos. Te inducir\u00e1 a la reflexi\u00f3n. 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